Politique de confidentialité

Chez Jardin Calme, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.jardincalme.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour améliorer votre expérience d’achat et fournir nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique des commandes.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée des visites.
• Préférences : Vos préférences en matière de produits (barbecues, accessoires de cuisson, fours à pizza, etc.) et d’expérience d’achat.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes de barbecues, accessoires de cuisson et autres produits de cuisine extérieure
• Fournir un service clientèle de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer sur les promotions, nouveaux produits (comme nos barbecues à gaz ou fumoirs) et actualités de Jardin Calme (avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions
• Réaliser des analyses pour comprendre les tendances d’achat de nos clients passionnés de cuisine en plein air

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) et fournisseurs techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Jardin Calme, de nos clients ou d’autres personnes.

Pour les commandes internationales (hors Asie et certaines régions éloignées), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE dans le cadre du traitement de la commande.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions, comme mentionné sur notre page d’accueil
• Nous ne stockons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés ayant besoin d’y accéder
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos intérêts (barbecues charbon, gaz, électriques, etc.)
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements importants via notre site web ou par e-mail.

Chez Jardin Calme, votre confiance est aussi importante que la qualité de nos barbecues et accessoires de cuisine extérieure. Nous nous engageons à protéger vos données avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos produits.